Chi Siamo Hotel Hotellafayettelicola.it.hoteldeewan
Benvenuti nel nostro hotel. Offriamo un servizio eccellente e alloggi confortevoli per tutti i nostri ospiti.
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Il tuo comfort è la nostra priorità.
4 stelle perché non c'è la piscina. Secondo il personale, qualcuno è caduto attraverso il tetto della piscina. Inoltre, non riescono a fornire personale per il ristorante. Ottima posizione e forse il miglior hotel senza parcheggio in città. Nessun insetto nei letti.
Abbiamo trascorso 2 notti qui, pagando $500 a notte. NON ci tornerei mai più. La posizione era accettabile e la camera era grande. Il personale che abbiamo incontrato (alla reception e durante la colazione) era piacevole e faceva del suo meglio, ma l'hotel era sottostaffato. Non lasciatevi ingannare dalle foto dell'hotel, questo posto è in cattive condizioni. Il bagno era terribile - malridotto e non pulito. Sia la biancheria da letto che gli asciugamani avevano delle macchie che sembravano di sangue. Dopo aver visto il bagno, ho chiamato la reception e ho chiesto una camera diversa a causa del bagno "scadente", mi è stato detto che la condizione dei bagni era un problema in tutto l'hotel e che erano al completo. La doccia aveva lo smalto che si staccava, muffa intorno al lavandino e sporco negli angoli. Sono sicuro che il personale delle pulizie stava facendo del suo meglio, ma partono da una base difficile. Inoltre, erano rimasti dei pezzi di nastro sull'"opera d'arte" lasciati dai precedenti ospiti. Alla luce del giorno ho notato che il tappeto lungo il muro del bagno sembrava pieno di muffa. Appena arrivati in camera ho sentito un forte profumo, probabilmente qualcosa per coprire l'odore di muffa. Penso che questo posto sia un pericolo per la salute, alla fine ho avuto mal di testa e occhi bruciati. La colazione non era il massimo, ma devo dare un punto positivo per la presenza di frutta fresca. Ah, e uno dei due ascensori non funzionava.
L'unica cosa positiva di questo posto è che la ragazza alla reception è molto gentile. Riguardo alle altre recensioni, ti prego di crederci e risparmiarti tempo e mal di testa. Ero prenotato qui per un viaggio di lavoro pagato con la carta di credito della mia azienda. Quando sono arrivato, la signora mi ha chiesto la mia carta di credito e ho pensato fosse per una cauzione, quindi gliel'ho data pensando che la carta che avevano registrato avrebbe ovviamente coperto il mio soggiorno e quello dei miei colleghi per 4 giorni. Ora mi trovo a Lafayette con una carta di credito prosciugata, cosa che normalmente non sarebbe un problema, ma ho perso la mia carta di debito in aeroporto e stavo contando sulla mia carta di credito per questa settimana. Non c'è modo per loro di rintracciare la carta originale che ha prenotato le camere, quindi ho dovuto chiamare il mio capo a tarda notte. È ora il giorno successivo e mi è stato detto che finché non avessi compilato un modulo di autorizzazione con la carta aziendale originale, avrebbero disattivato la mia carta dalle camere. Dopo aver passato tutto il giorno al telefono oggi, sono stato richiamato dal responsabile del personale e mi è stato detto che il blocco sulla mia carta non poteva essere rimosso perché avevo acquistato una bottiglia d'acqua da $2 con la mia carta registrata per la camera e la carta aziendale copre solo il soggiorno e non gli extra. Ho chiesto se fosse possibile restituire la bottiglia e ripagarla con la mia carta e mi è stato detto di no. Quindi ora devo restare al telefono per il resto del mio viaggio con il lavoro e la mia banca per poter tornare a casa e sembrava non importasse loro che ciò mi abbia colpito, nonostante avrebbero dovuto addebitare la carta iniziale registrata. Per qualche motivo non ci hanno permesso di pagare le camere in anticipo durante la prenotazione. Questo è stato un viaggio da incubo con l'Holiday Inn e i loro sistemi non sono abbastanza aggiornati per cercare un pagamento originale nel sistema. Sembra disorganizzato e mi stanno dando la palla al balzo per una bottiglia d'acqua da $2 che ora mi costa $1.200.
La posizione è buona e vicina alla nostra destinazione. Tuttavia, il servizio in camera è stato molto scadente. Il bagno era rotto. Il lavandino principale e la vasca non scaricavano acqua la prima notte. Anche il rubinetto del lavandino principale era rotto e si è staccato. L'esperienza notturna è stata terribile. E per di più, la direzione dell'hotel ha dimenticato il servizio di pulizia il giorno successivo. Quindi siamo rimasti con vecchi asciugamani e il letto non rifatto. Più tardi nella giornata, la direzione dell'hotel e il supporto aziendale di IHG ci hanno aiutato a ottenere alcuni asciugamani una volta sollevata la questione. Nel complesso, un'esperienza amara. Quindi, assicuratevi di controllare i bagni e di sottolineare il servizio di pulizia del giorno successivo.